بيانات المستخدم و الحذف

١. البيانات التي نحتفظ بها

لتشغيل الردود الآلية والوارد والتحليلات، يحتفظ CheapChat بما يلي:

• بيانات حسابك (الاسم والبريد وصورة الحساب).
• معرّفات ورموز وصول حسابات Instagram الاحترافية وصفحات Facebook التي ربطتها.
• ردودك الآلية: كلمات التفعيل والردود والقوالب.
• سجلات مؤقتة لإشعارات Webhook الواردة (تعليقات ورسائل) لتشخيص مشاكل التوصيل وتوفير التحليلات.
• باقتك وحالة اشتراكك. يعالج Stripe المدفوعات؛ ولا نخزن بيانات بطاقتك أبدًا.

٢. فصل حساب تواصل

يمكنك إزالة حساب Instagram أو صفحة Facebook مرتبطة وحذف سجل Webhook والتعليقات والرسائل مباشرةً من لوحة التحكم:

1. سجّل الدخول إلى لوحة تحكم CheapChat.
2. انتقل إلى الإعدادات.
3. ابحث عن الحساب المراد إزالته في قائمة الحسابات المرتبطة.
4. اضغط فصل الربط. يلغي ذلك رمز الوصول على خوادمنا فورًا ويحذف نهائيًا كل الرسائل والتعليقات وإشعارات Webhook المخزنة مؤقتًا لذلك الحساب.

٣. حذف حساب CheapChat

لحذف حساب CheapChat نهائيًا، بما يشمل ملفك والحسابات المرتبطة والردود الآلية وسجلات الفوترة:

1. البريد الإلكتروني hello@cheapchat.techمن بريدك المسجل واطلب حذف جميع البيانات.
2. نتحقق من الطلب ونحذف حسابك ورموز الوصول وجميع البيانات المرتبطة نهائيًا خلال ٤٨ ساعة.

٤. إلغاء الوصول عبر Meta

يمكنك أيضًا إلغاء تفويض CheapChat مباشرةً عبر Meta. بعد الإلغاء، يتوقف CheapChat عن استقبال أحداث الحساب.

Instagram:

1. سجّل الدخول إلى حساب Instagram المرتبط.
2. انتقل إلى الإعدادات والخصوصية → التطبيقات ومواقع الويب.
3. ضمن تبويب نشطابحث عن CheapChatواضغط إزالة.

Facebook:

1. سجّل الدخول إلى حساب Facebook الذي يدير الصفحة المرتبطة.
2. انتقل إلى الإعدادات والخصوصية → الإعدادات → عمليات تكامل الأعمال.
3. ابحث عن CheapChatواضغط إزالة.